本报记者孙宏阳 “地铁9号线怎么走?”“停车场在哪里?”“我的身份证忘带了,怎么办?”……昨天,北京西站迎来节前出行客流高峰,当日发送旅客达22万余人次。地下二层志愿服务台前,来自旅客五花八门的问题接连响起,穿着蓝马甲的站区志愿者们忙得像陀螺。 早上六点半,西站地区旅客服务中心主管李燕就带着大伙儿开始筹备,梳理当日工作重点,“今天客流量不小,大家打起精神来!”李燕快言快语,步速也快,“起初我们穿黑皮鞋,但每天走一两万步,脚都走肿了,现在全都换成黑色运动鞋,方便行动。” 在西站地区,志愿服务岗分...